Mieten Sie ein Auto für Ihren Urlaub

Benötige ich eine 100% Vorauszahlung, um ein Auto über Ihre Website zu mieten?

Um ein Auto auf unserer Website zu buchen, müssen Sie nur eine kleine Anzahlung leisten - 15-20% des Gesamtpreises der Miete. Nach der Vorauszahlung wird Ihnen ein Gutschein mit den Details Ihrer Buchung an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Den Restbetrag zahlen Sie bei Abholung des Fahrzeugs. Die möglichen Zahlungsarten für den Restbetrag sind auf der Infokarte des Autos und auf Ihrem Gutschein angegeben.

Welche Dokumente werden benötigt, um die Maschine zu erhalten?

Bei der Abholung des Fahrzeugs benötigen Sie das Original Ihres Reisepasses und Ihres nationalen Führerscheins, einen internationalen Führerschein (falls erforderlich, je nach Land) und einen Mietwagengutschein, den Sie nach der Bezahlung der Bestellung erhalten (kann auch elektronisch sein).

Brauche ich einen internationalen Führerschein?

Dies hängt von den Verkehrsregeln des Landes ab, in dem Sie ein Auto mieten möchten. Informationen über die gewählte Region finden Sie in den Buchungsbedingungen.

Was ist der richtige Weg, um ein Auto zu bekommen?

Für die Abholung des Fahrzeugs müssen Sie die Originale aller erforderlichen Dokumente vorlegen. Lesen Sie den Vertrag sorgfältig durch, bevor Sie ihn unterschreiben, und vergewissern Sie sich, dass im Übergabeprotokoll eventuelle Schäden am Fahrzeug und der Kraftstoffstand im Tank angegeben sind. Machen Sie vorsichtshalber Fotos vom Auto (achten Sie besonders auf beschädigte/zerkratzte/ausgerissene Teile).

Benötige ich Bargeld oder eine Karte, wenn ich das Auto abhole?

Die Zahlungsweise für den Restbetrag der Miete und die Kaution hängt vom Fahrzeug ab und kann selbst bei ähnlichen Modellen variieren. Die verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie auf der Seite des jeweiligen Fahrzeugs.

Kann ich das Auto in einer Stadt abholen und in einer anderen zurückgeben?

Natürlich können Sie das Auto in einer Stadt abholen und in einer anderen zurückgeben. Sie können verschiedene Abhol- und Rückgabestädte über die grüne Suchleiste auf unserer Website auswählen.

Wir haben ein Auto mit einem Kindersitz gebucht. Wird es sicher sein?

Wenn Sie diese Ausstattung bei Ihrer Bestellung angegeben haben und die Informationen auf Ihrem Gutschein aufgeführt sind, ist der Kindersitz obligatorisch.

Ist es möglich, einen zweiten Fahrer in den Vertrag aufzunehmen?

Ja, natürlich. Fügen Sie den Service "Zusatzfahrer" zu Ihrer Buchung hinzu. Bei der Übernahme des Fahrzeugs trägt der Geschäftsführer des Unternehmens die Daten der beiden Fahrer in den Mietvertrag ein.

Gibt es eine Kilometerbegrenzung?

Informationen zur Kilometerbegrenzung finden Sie auf jeder Fahrzeugseite im Abschnitt "Spezifikationen".

Muss ich eine Route im Voraus genehmigen?

Es ist nicht notwendig, eine Route zu genehmigen, aber Sie können nur innerhalb des Landes auf öffentlichen Straßen fahren. Bitte beachten Sie, dass es in einigen Regionen verboten ist, bestimmte Straßen/Gebiete zu befahren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reiseroute bei der Abholung des Fahrzeugs mit dem Manager der Autovermietung zu besprechen, der Sie über den Straßenzustand und die besten Routen in den Gebieten, in die Sie reisen möchten, informieren wird.

Muss ich jemanden über meine Auslandsreise informieren?

Die Auslandsreise ist nicht mit allen Fahrzeugen und nicht in jedem Land möglich. Um Fahrzeuge mit diesem Service auszuwählen, müssen Sie in den Filtern die Option «Auslandsreisen» auswählen und das System bietet Ihnen nur Fahrzeuge mit diesem Service an. Um die entsprechenden Dokumente vorzubereiten, informieren Sie das Mietunternehmen unbedingt im Voraus über die geplante Grenzüberschreitung.

Was soll ich tun, wenn während der Fahrt etwas mit dem Auto passiert?

Im Falle höherer Gewalt rufen Sie den Manager der Autovermietung an (seine Telefonnummer finden Sie auf Ihrem Gutschein) und schreiben Sie uns über den Support-Chat oder unter [email protected]. Wir helfen bei der Lösung jeder Frage.

Kann ich ins Büro kommen und mir das Auto ansehen?

Wir sind ein Dienstleister, d. h. auf der Website werden Autos von verschiedenen Vermietungsunternehmen an verschiedenen Standorten angeboten. Es ist nur möglich, ein Auto über die Website zu buchen. Alle Fahrzeuge auf unserer Website sind in gutem Zustand und werden rechtzeitig gewartet. Nach der Vorauszahlung erhalten Sie per E-Mail einen Gutschein mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung. Die Büroadresse und die Kontaktdaten des Managers der Vermietungsfirma sind im Voucher angegeben.

Werde ich genau das Auto bekommen, das ich gebucht habe?

Ja, das Hauptprinzip unserer Arbeit ist, dass Sie genau das bekommen, was Sie buchen. Kann ein Vermieter das gebuchte Fahrzeug wegen einer Panne oder aus anderen Gründen höherer Gewalt nicht zur Verfügung stellen, ist er verpflichtet, ein anderes Fahrzeug der gleichen oder einer höheren Klasse zu den gleichen Bedingungen und zum gleichen Preis bereitzustellen.

Können Sie mir sagen, wie ich eine Reservierung ändern kann?

Um die Details Ihrer Bestellung zu ändern, müssen Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Das Kundendienstteam wird die Änderungen an der Bestellung vornehmen und Ihnen den richtigen Gutschein zusenden.

Mit wie viel Kraftstoff sollte das Auto zurückgegeben werden?

Das Fahrzeug wird mit der gleichen Menge Kraftstoff im Tank zurückgegeben wie zum Zeitpunkt der Auslieferung. Steht weniger Kraftstoff zur Verfügung, zahlt der Mieter die Differenz zu den Tarifen des Vermieters vor Ort. Im Falle einer höheren Kraftstoffmenge wird die Differenz dem Kunden nicht erstattet.